Recesso e rimborsi

CiaoArte vende servizi di corsi di formazione per il tempo libero e lezioni private individuali, pertanto non è prevista la restituzione di prodotti fisici.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data dell’acquisto, inviando una comunicazione esplicita a:

CiaoArte – Cristina Mollica
E-mail: info@ciaoarte.it

La comunicazione deve indicare nome e cognome, numero dell’ordine e pacchetto acquistato.

Se il cliente si avvale del servizio prima della scadenza dei 14 giorni, in caso di recesso sarà trattenuto l’importo proporzionale alle ore già usufruite. Il diritto di recesso viene meno quando il servizio è stato interamente eseguito, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del cliente.

Trascorsi i 14 giorni, i pacchetti servizi acquistati non sono normalmente rimborsabili. Le eventuali lezioni perse possono essere recuperate secondo le modalità comunicate da CiaoArte e compatibilmente con il calendario e i posti disponibili.

Se una lezione viene annullata da CiaoArte, sarà recuperata in un’altra data. Se non fosse possibile recuperarla, verrà rimborsato il valore della prestazione non effettuata.

Gli eventuali rimborsi vengono effettuati utilizzando, quando possibile, lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Restano sempre salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.